Mungkin merasa bersalah? Apa yang dikatakannya tentang Anda?
Sejumlah penelitian telah meneliti mengapa orang saling percaya atau tidak, tetapi sedikit penelitian yang membahas apa sebenarnya yang membuat seseorang dapat dipercaya. Sebuah penelitian baru menunjukkan bahwa, ketika mempertimbangkan siapa yang layak untuk kita percayai, kita mungkin ingin mencari orang yang mungkin merasa bersalah.
Dalam studi baru yang dipimpin oleh Sekolah Bisnis Booth Universitas Chicago di Illinois, Emma Levine dan tim berangkat untuk menyelidiki apa yang membuat seseorang layak dipercaya orang lain.
Setelah melakukan beberapa eksperimen, tim tersebut mengidentifikasi satu ciri utama untuk menjadi prediktor yang baik tentang apakah seseorang cenderung berperilaku dengan cara yang dapat dipercaya atau tidak: rawan rasa bersalah.
Tidak seperti perasaan bersalah, yang cenderung muncul setelah tindakan tertentu dilakukan dan mengarah pada perilaku reparatif, rawan rasa bersalah mendahului tindakan apa pun yang mungkin mengakibatkan rasa bersalah.
Seperti yang dijelaskan oleh penulis studi, orang yang cenderung merasa bersalah akan mengantisipasi bahwa mereka akan memiliki perasaan bersalah sebagai akibat dari melakukan tindakan tertentu, yang akan menghalangi mereka untuk melakukannya. Singkatnya, mereka lebih cenderung merasa bertanggung jawab dan karena itu menghindari perbuatan salah.
Temuan tim dilaporkan dalam makalah yang baru-baru ini diterbitkan di Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial.
Siapa yang bisa dipercaya?
Levine dan rekannya menjalankan enam eksperimen yang berkisar pada permainan ekonomi dan survei yang menilai apakah orang menunjukkan perilaku yang dapat dipercaya dan menunjukkan niat yang terhormat atau tidak.
Pada dasarnya, apa yang mereka temukan adalah bahwa orang yang memiliki kerentanan tinggi cenderung mengembalikan jumlah uang yang lebih tinggi kepada orang lain, dibandingkan dengan peserta dengan kerentanan rendah terhadap rasa bersalah.
Selain itu, rawan rasa bersalah ditemukan sebagai prediktor yang lebih baik dari kepercayaan seseorang daripada banyak ciri kepribadian lainnya, termasuk sifat ekstraversi, keterbukaan, keramahan, kecenderungan terhadap neurotisme, dan kesadaran.
"Temuan kami," kata penulis studi, "memperluas literatur substansial tentang kepercayaan dengan memperdalam pemahaman kami tentang keterpercayaan: ketika memutuskan kepada siapa harus menempatkan kepercayaan, percayalah pada yang rawan rasa bersalah."
Ini mungkin memiliki implikasi penting bagi pemberi kerja dan pemimpin tim ketika harus memilih dengan siapa mereka akan bekerja.
Implikasi signifikan bagi pemberi kerja?
Satu eksperimen, misalnya, menyarankan bahwa individu dapat "dibimbing" untuk merasa lebih bertanggung jawab atas tindakan mereka sendiri dan bagaimana mereka dapat memengaruhi orang lain.
Peserta yang diminta untuk membaca kode etik menunjukkan lebih banyak akuntabilitas dan lebih cenderung mengembalikan uang kepada teman sebaya, dibandingkan dengan individu yang diminta untuk membaca tentang betapa pentingnya membela diri.
"Kepercayaan dan kepercayaan sangat penting untuk hubungan yang efektif dan organisasi yang efektif," klaim penulis studi.
“Individu dan institusi mengeluarkan biaya tinggi ketika kepercayaan salah tempat, tetapi orang dapat mengurangi biaya ini dengan terlibat dalam hubungan dengan individu yang dapat dipercaya,” mereka menambahkan.
Levine berpendapat bahwa pemberi kerja akan mendapatkan keuntungan dari mengindahkan temuan tersebut dan memastikan bahwa orang yang mereka ajak bekerja dalam tim mereka memiliki rasa akuntabilitas yang kuat dalam hubungannya dengan orang lain.
"Penelitian kami menunjukkan bahwa jika Anda ingin karyawan Anda layak dipercaya, pastikan mereka merasa bertanggung jawab secara pribadi atas perilaku mereka dan bahwa mereka berharap merasa bersalah karena melakukan kesalahan."
Emma Levine
