Kelelahan: Menghadapi kerusakan 'stres kerja kronis'
Di dunia di mana tekanan untuk tampil seolah-olah selalu ada, semakin banyak orang yang mengaku kelelahan saat bekerja. Fenomena apakah ini, dan bagaimana Anda mengatasinya jika itu terjadi pada Anda? Dalam fitur Spotlight ini, kami menyelidiki.
Pada Mei 2019, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) secara resmi mengakui kelelahan sebagai "fenomena pekerjaan".
Keputusan mereka datang setelah bertahun-tahun mendengar orang membicarakannya, mencoba memahami mengapa hal itu memengaruhi mereka, dan mencoba mengidentifikasi apa yang bisa mereka lakukan untuk mengatasinya.
Baru-baru ini, sebuah studi Gallup terhadap sekitar 7.500 pekerja penuh waktu menemukan bahwa 23% sering berada dalam "mode kelelahan". Sekitar 44% "terkadang" memasuki mode kelelahan.
Meskipun WHO belum mengakui kelelahan sebagai kondisi medis, beberapa peneliti menyebutnya "penyakit akibat kerja". Hal ini tidak hanya karena tingginya jumlah orang - di seluruh dunia - yang melaporkan mengalaminya, tetapi juga karena dampaknya yang penting pada kesejahteraan dan kualitas hidup.
Menurut peneliti yang sama, beberapa pekerjaan yang paling berisiko mengalami kelelahan terkait dengan profesi yang menghadapi stres tingkat tinggi, termasuk perawatan kesehatan, pekerjaan sosial, pekerjaan polisi, pengajaran, dan layanan pelanggan. Para profesional lain yang melaporkan tingkat kelelahan yang tinggi termasuk pengacara dan akademisi.
Jadi, apa itu kelelahan, dan apa bedanya dengan bentuk stres kerja lainnya? Jika seseorang benar-benar mengalami kelelahan, bagaimana mereka bisa mengatasinya pada saat itu, dan bagaimana mereka bisa belajar mengatasinya seiring berjalannya waktu?
Untuk fitur Spotlight ini, kami berbicara dengan para profesional yang pernah mengalami kelelahan, serta pelatih kesehatan mental dan kesejahteraan yang berpengalaman, untuk mengetahui apa, mengapa, dan bagaimana bahaya pekerjaan ini.
Apa itu burnout?
Selama bertahun-tahun, akademisi dan profesional kesehatan mental telah bekerja untuk menyusun definisi kelelahan berdasarkan penyebab dan gejala yang paling umum.
“Singkatnya, [kelelahan] adalah sindrom yang disebabkan oleh stres kronis di tempat kerja yang belum berhasil dikelola,” jelas Kat Hounsell.
Hounsell adalah pendiri everyday people, sebuah organisasi (berbasis di Inggris Raya) yang menawarkan pengembangan kepemimpinan, lokakarya pelatihan kesejahteraan, dan pelatihan pertolongan pertama kesehatan mental.
“[Ini] dapat mencakup perasaan kehabisan energi atau kelelahan, peningkatan jarak mental dari pekerjaan seseorang, atau perasaan negatif / sinis terkait dengan pekerjaan seseorang - termasuk berkurangnya keyakinan bahwa [orang tersebut] mampu melakukan pekerjaan itu dan memberikan hasil yang baik,” dia melanjutkan.
“Kelelahan dapat didefinisikan sebagai hilangnya makna dalam pekerjaan seseorang, ditambah dengan kelelahan mental, emosional, atau fisik sebagai akibat dari stres jangka panjang yang tidak terselesaikan,” praktisi pemrograman neurolinguistik bisnis dan pelatih kesehatan mental Tania Diggory sepakat.
Diggory juga merupakan pendiri dan direktur Calmer, yang mendukung wirausahawan dan tim profesional dengan pelatihan kesehatan mental dan kesejahteraan.
Namun, kelelahan bukan hanya stres yang berhubungan dengan pekerjaan; stres dalam jumlah sedang di tempat kerja bahkan dapat memberikan hasil yang positif. Jadi apa bedanya?
Perbedaan antara stres dan kelelahan
Beberapa penelitian menunjukkan bahwa stres dapat membantu meningkatkan motivasi seseorang, meningkatkan kinerja mentalnya dalam jangka pendek. Demikian kesimpulan studi dari University of California, Berkeley yang dipimpin oleh Elizabeth Kirby, yang kini menjadi asisten profesor di Ohio State University di Columbus.
"Sejumlah stres bagus untuk mendorong Anda ke tingkat kewaspadaan, perilaku, dan kinerja kognitif yang optimal," kata Kirby.
Tidak ada yang positif tentang kelelahan, kata Diggory Berita Medis Hari Ini. “Perbedaan antara burnout dan stres terkait pekerjaan adalah titik di mana hal itu menjadi masalah kesehatan yang serius,” jelasnya.
“Stres adalah sesuatu yang kita semua alami dan ada berbagai tingkat stres […]. Namun, penelitian telah menunjukkan bahwa kadar kortisol yang tinggi - hormon stres utama - tidak baik untuk kesehatan kita, ”kata Diggory.
“Ketika stres mulai meningkat selama periode waktu tertentu dan kita mengalami gejala kecemasan atau suasana hati yang rendah,” dia menambahkan, “ini dapat menyebabkan stres kronis dan keterampilan kognitif kita dapat menjadi terganggu. Maksud saya, memori kerja kita, kemampuan kita untuk berpikir logis dan melaksanakan tugas secara efektif tidak setajam biasanya. ”
"Volume stres yang tinggi dalam jangka waktu yang lama dapat menyebabkan kelelahan, dan karenanya, kelelahan."
Tania Diggory
Mengapa burnout terjadi?
Berada di bawah tekanan konstan untuk berprestasi, dengan sedikit kesempatan untuk mengambil istirahat nyata dari pekerjaan, dapat menambah tingkat stres seseorang. Ini dapat membuat mereka merasa kewalahan dan lebih mungkin mencapai tahap kelelahan.
Namun selain dari beban kerja yang membebani, faktor lain juga dapat berkontribusi pada tingkat stres dan menyebabkan kelelahan.
Untuk satu orang yang diajak bicara MNT, faktor-faktor ini termasuk tekanan finansial, serta contoh penindasan di tempat kerja.
“Saya mengalami kelelahan […] di tahun kedua Ph.D., ketika ada tingkat stres yang konstan yang mendasari semua yang saya lakukan dalam pekerjaan saya,” kata Robin kepada kami.
“Itu dari beban kerja yang saya miliki, kesulitan keuangan yang menyertainya, beberapa perundungan di tempat kerja - supervisor saya dan tim saya sangat tidak mendukung,” mereka menambahkan.
Douglas, yang dulunya melakukan pekerjaan yang berhubungan dengan publik di lingkungan perawatan kesehatan, menyebutkan bahwa hubungannya dengan manajer juga meningkatkan risiko kelelahan.
“Saya pikir itu adalah campuran dari target yang tidak dapat dicapai dan seringkali harus menyampaikan kabar buruk kepada orang-orang sebagai bagian dari pekerjaan [yang membuat saya kelelahan]. Manajer saya juga tidak mengatasi stres dengan baik, yang seringkali berdampak buruk pada anggota tim lainnya, "katanya. MNT.
Memang, banyak orang yang kami ajak bicara menjelaskan bahwa teladan yang diberikan oleh atasan dan rekan kerja - yang bekerja sampai kelelahan dan tidak menyisihkan waktu untuk pemulihan mental atau fisik - merupakan faktor penting yang berkontribusi untuk terlibat dalam perilaku yang mengarah pada kelelahan dan tidak mengenali pengalaman ini apa adanya.
“Saya merasa sangat sulit untuk mengatakan bahwa saya mengalami kelelahan [ketika] saya, dan ketika orang-orang mengatakan kepada saya, saya tidak mempercayai mereka,” kata Sam. Dia memasuki mode kelelahan sambil menyulap gelar pascasarjana penuh waktu dan pekerjaan untuk memenuhi kebutuhan.
“Di satu sisi, [saya] agak berpikir bahwa saya tidak cukup bekerja. […] Anda mendapatkan tekanan dari hampir semua sudut, dan salah satu hal yang menurut saya belum cukup dibicarakan [dalam contoh kelelahan akademis] adalah tekanan alami dari teman ke teman yang Anda dapatkan. ”
Sam
“Saya memikirkan tentang penderitaan bersama bekerja pada hari Sabtu, lewat tengah malam, atau memposting foto di akun media sosial [menunjukkan] bahwa Anda bekerja di pantai meskipun Anda seharusnya sedang liburan. Tekanan semacam itu, saya pikir, benar-benar ada di kepala Anda, ”tambahnya.
'Epidemi yang berkembang dari pemikiran berbasis seharusnya'
Diggory memberi tahu MNT bahwa banyak aspek masyarakat modern mendorong orang untuk membiarkan kehidupan kerja mereka meresap ke dalam waktu yang harus mereka dedikasikan untuk waktu luang dan hubungan pribadi.
"Dari pengamatan saya, masyarakat modern didorong begitu banyak oleh teknologi sehingga kita mengalami budaya yang selalu aktif, di mana Anda dapat online, dapat dihubungi, dan mencari informasi 24/7 - untuk tubuh manusia dan sistem indranya, ini bisa sangat banyak dalam volume besar, ”dia memperingatkan.
“Dalam konteks bisnis, meskipun ada banyak manfaat untuk menjadi lebih terhubung secara global daripada sebelumnya, saya secara pribadi melihat epidemi pemikiran berbasis keharusan yang terus berkembang. Karena kami bisa bekerja kapan saja, bukan berarti kami perlu. "
Tania Diggory
“Namun,” dia menambahkan, “pola berpikir yang tidak membantu seperti 'Saya harus bekerja lebih banyak,' 'Saya harus memeriksa email saya,' 'Saya harus bekerja lembur lagi, terlalu banyak yang harus dilakukan ...' dapat membawa kita pada pengalaman tingkat stres yang tinggi, kewalahan, dan kecemasan. "
Bagaimana kelelahan mempengaruhi orang?
“Rasanya seperti saya sedang berenang melalui terowongan gelap yang penuh dengan puding. Kedengarannya bodoh, tapi pada dasarnya saya mengarungi waktu yang padat dan mengerikan ini. ”
Ini adalah bagaimana Sam menggambarkan bagaimana rasanya kelelahan.
Kelelahan dapat memengaruhi kesejahteraan dan kualitas hidup dengan berbagai cara. Hal ini dapat menyebabkan kesehatan fisik dan mental yang buruk, serta rasa terasing dari orang lain. Itu juga dapat berkontribusi pada anhedonia, yang merupakan hilangnya kesenangan dalam aktivitas yang dulunya menyenangkan.
Menjelaskan seperti apa zona kelelahan mereka, Robin memberi tahu kami, "Saya bekerja keras di tanah untuk waktu yang lama dan begadang sampai jam 2 pagi, tidak makan dengan benar, hanya berfokus pada penelitian dan pekerjaan terus-menerus, dan memberikan semua waktu dan energi untuk itu tanpa menghabiskan waktu untuk hal-hal yang dulu saya sukai. "
Mereka juga menambahkan bahwa mereka menjadi sangat terisolasi. Sam menggambarkan keadaan isolasi yang serupa, seperti yang dilakukan Sarah, orang lain yang diajak bicara MNT.
Dia berseru: “[Kelelahan] memengaruhi setiap bagian hidup saya! Itu mempengaruhi kemampuan saya untuk berkonsentrasi dan fokus pada pekerjaan saya, saya tidak bisa tidur, saya terus-menerus khawatir tentang pekerjaan tetapi merasa tidak dapat benar-benar melakukan apa pun, itu menyebabkan penundaan yang cemas di mana saya terus-menerus mengkhawatirkan pekerjaan tetapi tidak dapat mendapatkan apa pun produktif tercapai. "
Dia menambahkan bahwa “Perasaan stres dan ketidakmampuan ini dengan cepat berdampak negatif pada persahabatan dan hubungan saya. Selama beberapa waktu saya merasa tidak dapat meninggalkan rumah, membuat saya merasa semakin terisolasi secara sosial. ”
Tips mengatasi dan pemulihan
Untuk mengelola kelelahan dan akhirnya mengatasinya, langkah pertama adalah menyadari bahwa Anda sedang mengalaminya. Seperti yang dikatakan orang yang kami ajak bicara, ini bisa sangat sulit - terutama jika kelelahan membuat Anda semakin mengisolasi diri dari orang lain.
Juga, jika kolega dan rekan kerja menghadapi stres terkait pekerjaan yang tinggi dan gagal menyadarinya mereka mendekati kelelahan, itu bisa membuat segalanya menjadi lebih sulit.
Namun, salah satu cara untuk sampai ke akar masalahnya adalah dengan berbagi pengalaman Anda dengan orang lain.
Robin memberi tahu kami bahwa melalui percakapan dengan teman-teman mereka menyadari bahwa mereka mengalami kelelahan - dan teman-teman mereka juga mengalaminya.
Bagi Sarah, pemahaman bahwa dia dalam mode kelelahan juga datang dari berbicara dengan seorang teman.
“Saya menghubungi seorang teman yang memiliki posisi yang sama, yang mengatakan bahwa dia merasa semua sumber dayanya benar-benar habis, dia menyebutkan perasaan lelah dan saya berpikir: 'Selesai! Saya kelelahan dan merasa tidak ada lagi yang bisa saya berikan untuk pekerjaan saya, '' kata Sarah MNT.
Apa yang terjadi setelah Anda menyadari bahwa Anda mengalami kelelahan? Kemana kamu pergi dari sana? Kat Hounsell menyarankan untuk memutus siklus isolasi. “Minta bantuan, Anda tidak perlu melawan kelelahan sendirian,” katanya.
"Tempat kerja yang baik akan memiliki dukungan saat anggota tim membutuhkan bantuan, tetapi mereka tidak selalu dikomunikasikan dengan baik."
“Temukan seseorang di tempat kerja [siapa] yang Anda percayai, dan tanyakan apa yang tersedia, [seperti] sistem rahasia [program bantuan karyawan], dukungan kesehatan kerja, bahkan peluang kerja yang fleksibel.”
Kat Hounsell
'Beri diri Anda izin untuk mengambil cuti'
Langkah selanjutnya dalam mengatasi kelelahan adalah menyediakan lebih banyak waktu untuk diri sendiri - dengan niat. Semua orang yang diajak bicara MNT tentang pengalaman kelelahan mereka mengatakan bahwa mengukir waktu untuk melakukan sesuatu yang menyenangkan secara teratur sangat membantu.
“Mengambil cuti dan tidak bekerja membantu! Sulit untuk melepaskan perasaan [negatif] ini setelah berjam-jam dan di akhir pekan tanpa aktivitas seperti olahraga dan bermain musik, meskipun merasa kekurangan energi kadang-kadang bisa membuat ini sulit, ”kata Douglas.
Robin, Sam, dan Sarah semuanya mengatakan bahwa dengan berlari membantu mereka merasa lebih baik baik secara fisik maupun mental, memotivasi mereka untuk keluar rumah secara teratur, dan membantu mengalihkan pikiran mereka dari masalah yang berhubungan dengan pekerjaan.
Tapi aktivitas apa pun bisa membantu, asalkan itu sesuatu yang bisa Anda gunakan untuk bersantai dan merasa lebih baik. “Tidak ada yang cocok untuk semua dalam hal menjaga kesehatan mental dan fisik Anda,” kata Diggory.
“Jadi untuk memulainya, penting untuk memberi diri Anda izin untuk mengambil cuti kerja dan memungkinkan diri Anda untuk membangun kekuatan batin Anda.”
“Jika Anda membayangkan kaki Anda patah, Anda tidak akan berharap untuk melanjutkan hidup seperti biasa tanpa istirahat dan pemulihan yang sesuai, sampai Anda membangun kekuatan fisik yang Anda butuhkan.”
Tania Diggory
Bukan hanya tanggung jawab individu
Meskipun setiap orang harus mencoba untuk menetapkan batasan yang sehat dalam kehidupan kerja mereka, untuk belajar mengatakan "tidak" ketika beban kerja menjadi sangat berat, dan untuk meminta bantuan ketika mereka membutuhkannya, tanggung jawab untuk mencegah dan mengatasi kelelahan tidak hanya berada pada individu.
Organisasi juga harus menerapkan sistem yang akan menumbuhkan kesejahteraan karyawan, sehingga mereka dapat tetap sehat dan produktif.
“Pada tingkat organisasi, satu tip teratas adalah agar bisnis menerima bahwa kelelahan terjadi, dan bahwa budaya yang memupuk kesejahteraan dan kesehatan mental yang baik adalah yang harus dimiliki. Sebuah blok bangunan fondasi adalah melakukan penilaian risiko stres secara teratur (dan bertindak berdasarkan hasilnya), ”saran Hounsell.
Diggory setuju. “Saya percaya solusi [untuk mengatasi kelelahan] bergantung pada organisasi yang menerapkan strategi kesejahteraan untuk memelihara budaya sehat mental di tempat kerja mereka; bisnis yang bahagia dimulai dengan manajer dan staf mereka, ”katanya MNT.
Namun dia menambahkan bahwa orang dapat mengambil beberapa langkah untuk mencegah kejenuhan, terutama dengan "mengganti 'keharusan' dengan 'bisa'.”
Misalnya, dia mengatakan bahwa jika Anda mendapati diri Anda berpikir, “Saya bisa bekerja lebih banyak,” sebagai gantinya, coba katakan pada diri sendiri: “Saya sudah banyak bekerja hari ini, dan saya pantas istirahat. Saya akan mempertahankan tingkat energi saya untuk keluarga [dan] teman saya, dan kemudian merasakan yang terbaik untuk bekerja besok. "
Dia menantang pembaca kami untuk menilai kembali pola pikir mereka, bertanya kepada mereka, "Pilihan apa yang akan Anda buat hari ini?"
Penafian: Kami telah mengubah nama semua narasumber yang ditampilkan dalam artikel ini untuk melindungi identitas mereka.
