Mengapa begitu sulit membuat orang berubah pikiran?
Sebuah studi baru melihat aktivitas otak peserta saat mereka membandingkan pendapat mereka sendiri dengan pendapat orang lain untuk mencari tahu mengapa sangat sulit untuk mengubah pikiran seseorang.
Apakah kita ingin mengakuinya atau tidak, masing-masing dari kita cenderung menunjukkan bias konfirmasi. Artinya, kita lebih cenderung mencari orang dan informasi yang tampaknya sesuai dengan keyakinan kita sendiri.
Sebagian, ini menjelaskan mengapa perdebatan bisa begitu menegangkan dan sering kali tidak menguntungkan: individu biasanya lebih cenderung berpegang pada gagasan mereka sendiri, kadang-kadang bahkan ketika dihadapkan pada bukti kuat yang menentangnya.
Sebuah tim peneliti dari City University dan University College London - keduanya di Inggris - dan Virginia Tech Carilion di Ronake, dan Museum of Science and Industry di Chicago, IL, mempertanyakan apa sebenarnya yang terjadi di otak yang membuat orang tidak mungkin. untuk mengubah pendapat mereka.
Dalam makalah studi mereka - yang sekarang ditampilkan dalam Alam Neuroscience - para peneliti menjelaskan bahwa, seperti yang ditunjukkan penelitian sebelumnya, "[orang] lebih dipengaruhi ketika orang lain mengungkapkan penilaian dengan keyakinan tinggi daripada keyakinan rendah."
Para peneliti mengilustrasikan poin ini dengan beberapa contoh hipotetis: “Semuanya sama, jika seorang saksi mata yakin dia mengamati Jim menikam George, juri akan memperlakukan kesaksian tersebut sebagai bukti kuat bahwa Jim bersalah dan akan lebih mungkin untuk menghukum Jim daripada jika saksi mata tidak yakin itu Jim yang mereka amati. Jika dokter yakin dengan diagnosisnya, pasien kemungkinan besar akan mengikuti perawatan yang direkomendasikan. "
Namun, mereka menambahkan, dalam banyak kasus, orang menolak untuk mempercayai ide-ide yang dikemukakan oleh orang lain, terlepas dari siapa mereka dan seberapa kuat - dan berdasarkan bukti - mereka.
“Misalnya,” catat para peneliti, “selama dekade terakhir para ilmuwan iklim telah mengungkapkan keyakinan yang lebih besar bahwa perubahan iklim adalah ulah manusia. Namun, persentase populasi yang percaya bahwa gagasan ini benar telah menurun selama periode waktu yang sama. "
Bias konfirmasi di tempat kerja
Untuk memahami mengapa ada keterputusan ini, dan apa yang membuat terkadang hampir tidak mungkin untuk mengubah pikiran orang lain, para peneliti merekrut 42 peserta yang setuju untuk mengambil bagian dalam eksperimen yang juga melibatkan pemindaian MRI fungsional.
Para peneliti pertama-tama membagi peserta secara acak menjadi pasangan-pasangan, menunjukkan kepada mereka gambar-gambar properti yang terdaftar di situs web real estat. Mereka meminta setiap orang untuk memutuskan berapa menurut mereka harga yang diminta untuk berbagai rumah ini - apakah lebih atau kurang dari jumlah yang ditetapkan oleh penyidik.
Setiap peserta kemudian harus memutuskan berapa banyak mereka akan bersedia untuk berinvestasi di masing-masing properti tersebut.
Terakhir, peneliti meminta pasangan peserta untuk melakukan pemindaian MRI fungsional. Peserta berpasangan berbaring di pemindai kembar yang saling berhadapan, dengan layar kaca yang memisahkan mereka.
Di sisi layar yang menghadap mereka, setiap peserta berpasangan dapat melihat gambar properti, serta perkiraan harga yang diminta, dan berapa banyak yang mereka katakan bersedia untuk berinvestasi.
Setelah pengingat ini, layar menunjukkan apa yang pasangan mereka katakan - perkiraan nilai rumah mereka, dan jumlah yang bersedia mereka bayarkan untuk properti tersebut.
Para peneliti menemukan bahwa, ketika mitra mereka setuju dengan evaluasi mereka terhadap nilai properti, mereka akan lebih cenderung mengatakan kemudian bahwa mereka akan bersedia untuk berinvestasi lebih banyak di rumah-rumah itu, terutama jika pasangan mereka mengatakan mereka akan menginvestasikan jumlah yang lebih besar.
Namun, jika partisipan yang bermitra tidak setuju tentang nilai properti, pendapat mereka akan gagal memengaruhi keputusan akhir satu sama lain tentang seberapa banyak mereka bersedia berinvestasi di rumah itu. Hal ini terjadi bahkan ketika mitra yang tidak setuju mengatakan mereka akan membayar jumlah yang lebih tinggi untuk properti tersebut, menunjukkan tingkat kepercayaan yang tinggi dalam evaluasi rumah mereka.
'Otak gagal untuk menyandikan' pandangan yang berlawanan
Ketika mereka mempelajari aktivitas otak peserta, seperti yang diungkapkan oleh pemindaian MRI fungsional, para peneliti memusatkan perhatian pada area otak yang tampaknya terlibat dalam mengevaluasi dan menyerap gagasan orang lain: korteks prefrontal medial posterior.
Tim melihat bahwa aktivitas otak di korteks prefrontal medial posterior berfluktuasi, tergantung pada kekuatan keyakinan pasangan, seperti yang ditunjukkan oleh nilai investasi yang bersedia mereka lakukan.
Namun, ini hanya terjadi ketika peserta berpasangan sepakat tentang nilai rumah tersebut. Ketika mereka berselisih, tidak ada perubahan aktivitas otak di korteks prefrontal medial posterior.
“Kami menemukan bahwa ketika orang tidak setuju, otak mereka gagal untuk menyandikan kualitas opini orang lain, memberi mereka lebih sedikit alasan untuk berubah pikiran.”
Penulis senior. Prof. Tali Sharot
Ini masuk akal, catat para peneliti, mengingat para ahli saraf sudah tahu bahwa wilayah otak ini memainkan peran penting dalam proses pengambilan keputusan.
Dan, fakta bahwa otak kita mengabaikan kekuatan atau urgensi ide yang bertentangan dengan ide kita sendiri yang mungkin menjelaskan mengapa begitu banyak orang cenderung bertahan dalam keyakinan yang salah, menciptakan celah antara diri mereka sendiri dan individu dengan ide dan sistem kepercayaan yang berbeda.
“Temuan kami dapat membantu memahami beberapa pengamatan yang membingungkan dalam domain termasuk sains dan politik,” kata penulis pertama Andreas Kappes, Ph.D.
“Pendapat orang lain sangat rentan terhadap bias konfirmasi, mungkin karena mereka relatif mudah untuk dianggap subjektif,” penulis senior Prof. Tali Sharot juga mencatat.
"Karena manusia membuat sebagian besar keputusan - termasuk keputusan profesional, pribadi, politik, dan pembelian - berdasarkan informasi yang diterima dari orang lain, bias yang teridentifikasi dalam menggunakan kekuatan opini orang lain kemungkinan besar akan berdampak besar pada perilaku manusia," dia menunjukkan.
